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技術的進步,改變了人們的消費習慣,數字經濟生態下,棘輪效應愈加明顯。電子卡券作為新消費時代的產物大行其道,曾在各行各業都創下輝煌歷史的實物會員卡,顯然已經很難適應當下的消費訴求了


在傳統商業場景中,絕大多數場所仍在沿用傳統實物會員卡。在傳統產業移動互聯網化的加速進程中,實物會員卡的諸多不足愈加明顯。對場所而言,實物會員卡制卡成本高,會員資料需手動錄入系統,管理費時費力。對用戶而言,辦理實物會員卡需要手動填寫信息,不僅麻煩,還要擔心信息是否被泄露。隨身攜卡才能享受會員優惠的規則,在習慣不帶錢包出門的時代,也顯得格格不入。


毫無疑問,傳統行業只用來打折(積分)的會員卡顯然已經落伍了。技術賦能后的電子會員卡,已成為移動互聯網時代不可或缺的服務生態媒介。作為會員權益及會員的價值量化信息的新承載方式,無論是從場所的角度還是從用戶的角度來說,應用優勢都十分突顯。





場所零成本易裂變有保




01
制作零成本



電子會員卡自動生成,免去制作成本,同時輔助場所實現交易流程無紙化,充值、消費記錄均可采用電子賬單形式發送給用戶,省下大筆打印費用,增強可讓利空間。



會員易裂變

02



掃碼即可在線注冊會員,場所可通過多渠道向用戶宣傳注冊二維碼,實現會員裂變,打造自身的流量池。



03
經營有保障



會員在場所的消費,每一筆交易都有跡可循,通過權限設置,可以確保數據不被篡改,避免用戶逃單、工作人員黑單、漏單的風險。





用戶:高效、透明、方便

01
辦卡高效



用戶通過手機便可自助辦卡,隨時隨地,免去排隊煩惱,信息隱私有保障。



消費透明

02



用戶登錄會員系統,即可在線查看余額、消費記錄及優惠情況,避免卡片盜刷。



03
辦卡方便



消費者無需隨身帶卡,打開手機出示電子會員卡,即可享受會員權益,還不用擔心卡片丟失。


憑借著以上諸多優勢,電子會員卡在娛樂行業迅速崛起,這也預示著當下人們娛樂消費習慣的改變。掌客科技憑借多年行業從業經驗,深度挖掘娛樂消費群體的需求,不斷完善電子會員卡功能。對比普通電子會員卡,前者是純粹的優惠工具,掌客科技電子會員卡則升級為娛樂服務的提供者,具備以下優勢:





1

技術賦能,簡化流程

有效節約人力成本



掌客率先將線上消費模式引入傳統行業,將預約、充值、點單、寄存等線下服務功能轉移到線上。這無疑減少了服務員的工作內容,將極大地提升服務效率,有效幫助場所節約人力成本。





2

在線管理,多元互動

升級消費服務體驗



通過掌客系統,場所可隨時查詢會員信息并進行在線管理。會員卡不僅是會員的身份象征,它還是場所藏在會員手機里的商品、活動、團購等宣傳冊。通過【手機短信】功能,場所可以快速將活動信息、優惠卡券直接推送至用戶手機,吸引到店消費。同時還引導消費,很好地彌補實體會員卡無交互功能、缺乏營銷引導的缺陷。





3

用戶畫像,精準營銷

提升續費率和復購率



對于傳統行業來說,會員流量帶來的紅利始終有限,核心的還是續費率和復購率。場所可使用【邀請會員充值獎勵】功能,讓會員自發宣傳引導充值,實現充值裂變,提升續費率。同時場所可根據清晰的用戶畫像,為會員提供差異化的商品,從而提高商品復購率。例如通過過往的消費數據,形成會員的年齡、職業、喜好等畫像分析,針對會員消費習慣,進行個性化推薦及精準營銷。



流量紅利的不斷釋放,對于傳統行業來說,會員的流量價值也在日益加強。但如何做好會員營銷,吸引新會員,留住老會員,是整個行業,乃至掌客都需要考慮并努力解決的問題。掌客電子會員卡無疑給會員營銷帶來了新思路,豐富的會員生態不但能滿足年輕用戶對個性化和趣味性的需求,也能幫助場所實現快速回籠資金,增加用戶粘性的運營目標。



2019年11月29日

小程序助力實體店營銷+拓客
為了搶占客流、這些行業更應該做小程序!

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會員營銷陷入困局?電子會員卡助力兌現流量紅利

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